padSERVICE
Pflegen Sie Ihre Geräte aktuell selber?

Damit Ihnen unsere Produkte auch in Zukunft eine höchstmögliche Verfügbarkeit garantieren können, müssen Sie gepflegt werden.
Wir sind immer an Ihrer Seite und wachen sogar über Ihr Haus, falls notwendig auch in der Nacht und am Wochenende.

Alle Services können somit uneingeschränkt Ihrer Bedürfnisse angepasst werden.

Servicepakete für Privatpersonen

serverpflege-padcomv2

CHF 360.- / Jahr

Servererhaltungspaket Preis für 1 NAS
Dieses Paket beinhaltet alle 3 Monate

  • Kontrolle und Installation Updates
  • Identifizierung Viren und Update Virenscanner
  • Überprüfung lokaler Sicherungsaufgaben
  • Analyse Speicherauslastung
  • Statusbericht per Mail alle 3 Monate
  • Falls Kamera gewartet werden soll CHF 30.- / Jahr

Empfehlung: LUXONE Server. Überwachungsserver

Computerhaltungspaket Preis für 1 Computer
Dieses Paket beinhaltet alle 3 Monate

  • Kontrolle und Installation Updates
  • Wartung des Betriebssystems
  • Aktualisierung Flash, Java uvm.
  • Analyse Speicherauslastung
  • Statusbericht per Mail alle 3 Monate

Empfehlung: iMac, MacBook

CHF 360.- / Jahr

serverpflege-padcomv2

CHF 360.- / Jahr

Supportpaket alle Geräte auch Windows
Dieses Paket beinhaltet jeden Monat

  • 1h Support per Fernwartung
  • Bequem über Kommunikationstool
  • Reaktionszeit per Supporttool – 6h
  • Interventionszeit – 12h
  • Verfügbarkeit: Montag  – Freitag 09:00-17:00 Uhr

Supportzeit ist nicht auf Folgemonat übertragbar

Kombivorteil Privatpersonen

2 Pakete
Kombinieren Sie 2 Pakete Ihrer Wahl und profitieren Sie doppelt
CHF 590.- / Jahr statt CHF 720.-

3 Pakete
Entscheiden Sie sich für den "rundum Service" und Sie profitieren dreifach
CHF 800.- / Jahr statt CHF 1`080.-

padPHONE - Service

padservicev2

BASIC CHF 5.- / Monat

PRO CHF 7.50.- / Monat

Basic pro Rufnummer
Servicepauschale VOIP beinhaltet  jeden Monat

  • 15 Minuten Support pro Rufnummer
  • keine Gebühr (POST) bei Garantieaustausch
  • nur bei PRO: Bei Austausch der Geräte keine Konfigurationskosten von CHF 120.-

Supportzeit ist nicht auf  den Folgemonat übertragbar

Servicepaket für Geschäftskunden

serverpflege-padcomv2

CHF 1`200.- / Jahr

Wartungspaket Preis für 1 NAS
Dieses Paket beinhaltet  alle 2 Monate

  • Kontrolle und Installation Updates
  • Identifizierung Viren und Update Virenscanner
  • Überprüfung lokaler Sicherheitsaufgaben
  • monatliche Sicherung ins Datacenter
  • Analyse Speicherauslastung
  • Statusbericht per Mail alle 2 Monate
  • inkl. 30 Minuten Support (NAS Probleme)

Computererhaltungspaket Preis für 1 Computer
Dieses Paket beinhaltet  alle 2 Monate

  • Kontrolle und Installation Updates
  • Wartung des Betriebssystems
  • Aktualisierung Flash, Java uvm.
  • monatliche Sicherung ins Datacenter
  • Analyse Speicherauslastung
  • Statusbericht per Mail alle 2 Monate
  • inkl. 30 Minuten Support (Computer Probleme)

CHF 720.- / Jahr

Supportpakete  alle Geräte auch Windows
Dieses Paket beinhaltet  jeden Monat

  • Support per Fernwartung
  • Bequem über Kommunikationstool
  • Supportlevel Standard inklusive

Supportzeit ist nicht auf den Folgemonat übertragbar.

Supportpaket "Silver"
1h Support via Supporttool
CHF 90.- / Monat

Supportpaket "Gold"
2h Support via Supporttool
CHF 150.- / Monat

Supportpaket "Platinum"
3h Support via Supporttool
CHF 200.- / Monat

Supportlevel

Standard office hours – Montag – Freitag
Zeit: 09:00-17:00 Uhr
Reaktionszeit: 3h
Interventionszeit: so schnell wie möglich

CHF 0.- / Monat

Silber office hours – Montag – Freitag
Zeit: 09:00-17:00 Uhr
Reaktionszeit: 3h
Interventionszeit: 4h

CHF 250.- / Monat

Gold office hours – Montag – Freitag plus Samstag/Sonntag
Zeit: Mo-Fr 09:00-17:00 Uhr & Sa-So 12:00-18:00 Uhr
Reaktionszeit: 3h
Interventionszeit: 4h

CHF 800.- / Monat