Für Probleme, Änderungsanforderungen oder Fragen bezüglich Computer, Netzwerk, Anwendungen oder Branchenlösungen, bieten wir eine einzige Kontaktstelle, die abhängig vom Service Level Agreement bis zu 24 Std. an 7 Tagen erreichbar ist. Diese Stelle leitet das Kundenanliegen direkt an das entsprechende Experten-Team weiter, das dann den Fall direkt mit dem Kunden bearbeitet.

Unsere Services bedeuten moderne und sichere IT-Infrastruktur ohne Investitionen. padcom bietet dazu umfassende Dienstleistungspakete als Service für Hard- und Softwarekomponenten inklusive Unterhalt, Wartung und Ersatz zu festen Preisen. Budgetunregelmässigkeiten gehören so der Vergangenheit an.

Mit dem padcom Secure Desktop Service werden Datendienstahl , Trojaner etc. sehr unwahrscheinlich. Alle Programme und Daten liegen CH-Rechenzentren und nicht mehr auf dem Endgerät. Diese dienen ausschliesslich noch zur Ein- und -Ausgabe von Daten. So können auch ältere Geräte weiter genutzt und trotzdem ortsunabhängig gearbeitet werden . Das Sicherheitsmanagement wird ausschliesslich in der Private Cloud für alle  Daten und Programme durch unterschiedliche Massnahmen sichergestellt.

Das padcom Ökosystem gewährleistet Kompatibilität und den stabilen Betrieb zwischen Computern, Telefonie, Druckern, Netzwerk, Kameras, Betriebssystem, Office M365 und Programmen wie z.B. Branchenlösungen. Es erstellt laufend automatisierte Datensicherungen (Backups) mit denen sich dann auch sämtliche Daten und Programme der gesamten Umgebung wiederherstellen lassen.