In vielen Schweizer KMU macht eine einzige Person die IT. Sie kennt die Passwörter, die Server und alle Eigenheiten. Solange sie da ist, läuft es. Fällt sie aus, steht der Betrieb. padcom übernimmt den Betrieb Ihrer IT mit einem Team von über 20 Fachleuten, ab 200 Franken pro Arbeitsplatz und Monat.
Interne IT oder ausgelagerte IT: was sich unterscheidet
Interne IT: eine Person
1
zuständig für alles
Ausgelagert an padcom
20+
Fachleute, mehrere pro Bereich
Wir betreiben Ihre IT nach einem einheitlichen Standard. Das ist der Unterschied, nicht der Preis.
Jedes Gerät wird nach padcom Standard eingerichtet, verschlüsselt und grundgehärtet. Weicht es davon ab, wird es wöchentlich automatisch zurückgeführt. Der Zustand ist damit nicht nur dokumentiert, er stellt sich selbst wieder her.
Netzwerkkonfiguration dokumentiert, Geräteinventar, durchgeführte Wartungsarbeiten, Lizenzbestand und Speicherbelegung jederzeit in Ihrem Kundenportal einsehbar. Und nicht im Kopf einer Person.
Über 20 Mitarbeitende, mit mehreren Fachleuten pro Bereich. Ferien, Krankheit und Kündigung sind bei uns organisiert und kein Ereignis. Ansprechpartner mit Namen, an den Standorten Wil SG und Cham ZG.
Nehmen Sie sich zwei Minuten. Wenn Sie eine dieser Fragen nicht beantworten können, kennen Sie Ihr Risiko.
Wer hat neben Ihrem IT-Verantwortlichen die Zugänge zu Firewall, Server, Domain und Microsoft-365-Administration?
Könnte eine fremde Fachperson Ihre Umgebung anhand einer Dokumentation übernehmen, oder nur mit ihm daneben?
Lauten die Verträge mit Provider, Lizenzhändler und Lieferant auf Ihre Firma oder faktisch auf eine Person?
Was läuft bei Ihnen auf Systemen, die nur eine Person konfigurieren kann?
Wann wurde bei Ihnen zuletzt eine Wiederherstellung geprobt, und nicht nur ein Backup als erfolgreich gemeldet?
Über unsere Kunden gerechnet liegen die Gesamtkosten bei:
pro Arbeitsplatz und Monat. Darin stecken alle bezogenen Services und die tatsächlich angefallenen Supportaufwendungen. Ein Erfahrungswert aus dem laufenden Betrieb, kein Tarif.
Im Abonnement enthalten
Betrieb, Absicherung und Aktualisierung der bezogenen Systeme. Störungsbehebung an dem, was wir betreiben. Mietgeräte für Firewall, Switches und Access Points inklusive Ersatz bei Defekt. Lizenzen, wo wir sie beschaffen. Überwachung im gebuchten Umfang. Dokumentation und Übersicht im Kundenportal.
Nach Aufwand verrechnet
Eintritte und Austritte von Mitarbeitenden. Neue Benutzer, Postfächer, Nebenstellen und Berechtigungen. Änderungen an Anrufabläufen und Freigaben. Betreuung von Branchen- und Drittanwendungen. Anwenderschulung. Vor-Ort-Einsätze. Migrationen und Datenübernahmen.
Beide Teile stecken im Erfahrungswert. Ein Abo, das «alles» enthält, enthält es nicht. Es rechnet einen Durchschnitt ein, den Sie auch in ruhigen Monaten zahlen. Bei uns zahlen Sie den Betrieb fix und die Anwenderarbeit nach dem, was anfällt. Sie können jederzeit eine Obergrenze in Stunden festlegen: ist sie erreicht, halten wir an und holen Ihre Freigabe.
Die gibt es, und sie ist nicht unseriös. Sie umfasst etwas anderes. Publizierte Schweizer Marktangaben trennen zwei Dinge:
Betreuter Arbeitsplatz allein: rund 50 bis 150 Franken
Endpunkt-Verwaltung, Endpunktsicherheit, Microsoft-365-Betreuung und Helpdesk. Server, Backup, Netzwerk und Firewall werden dabei separat gerechnet.
Vollständiger IT-Betrieb: rund 120 bis 350 Franken
Mit Infrastruktur, Datensicherung und Sicherheitsüberwachung, je nach Grösse und Branche. In diesem Band liegt unser Erfahrungswert, und er enthält den Supportaufwand.
Vergleichen Sie deshalb nie den Monatspreis, sondern den Umfang: Sind Server und Netzwerk drin? Liegt das Backup ausserhalb der Produktivumgebung? Steht eine Reaktionszeit schriftlich im Vertrag? Was kostet ein Vor-Ort-Einsatz?
Wann sich Auslagern rechnet und wann nicht
Bis etwa 25 Arbeitsplätze liegt ein betreutes Abo in der Regel unter den Vollkosten einer internen IT-Stelle. Diese Vollkosten sind nicht der Lohn, sondern der Lohn plus Arbeitgeberbeiträge, Weiterbildung, Arbeitsplatz sowie Ferien- und Krankheitsabdeckung. Ab rund 30 Arbeitsplätzen wird die reine Kostenrechnung zum Patt. Dann entscheiden Vertretung, Überwachung und fachliche Breite. Wir sagen Ihnen im Erstgespräch offen, auf welcher Seite dieser Linie Sie stehen. Auch wenn die Antwort gegen uns spricht.
Der türkise Balken ist der Erfahrungswert für einen betreuten Betrieb bei padcom. Der graue sind die Vollkosten einer internen IT-Stelle, rund 8'000 bis 8'700 Franken im Monat. Vollkosten heisst: Lohn plus Arbeitgeberbeiträge, Weiterbildung, Arbeitsplatz sowie Ferien- und Krankheitsabdeckung.
10 Arbeitsplätze
2000 bis 3000 CHF pro Monat
8000 bis 8700 CHF pro Monat
Eine eigene Stelle ist bei dieser Grösse kaum zu rechtfertigen. Der Betrieb kostet einen Bruchteil, und die Vertretung ist mitgelöst.
20 Arbeitsplätze
4000 bis 6000 CHF pro Monat
8000 bis 8700 CHF pro Monat
Das Abo liegt klar darunter. Dazu kommt, dass Netzwerktechnik, Backup und Überwachung darin stecken und sonst zusätzlich bezahlt werden müssten.
30 Arbeitsplätze
6000 bis 9000 CHF pro Monat
8000 bis 8700 CHF pro Monat
Hier stehen beide Wege etwa gleich. Den Unterschied macht, dass im Abo Infrastruktur, Lizenzen und Backup enthalten sind und niemand allein zuständig ist.
50 Arbeitsplätze
10000 bis 15000 CHF pro Monat
8000 bis 8700 CHF pro Monat
Im reinen Lohnvergleich ist eine eigene Stelle jetzt günstiger. Das sagen wir offen. Nur ersetzt eine Person keine Vertretung, keine Überwachung rund um die Uhr und keine Infrastruktur. Viele Betriebe dieser Grösse fahren deshalb beides: eine interne Person für den Alltag, padcom für den Betrieb.
Erfahrungswerte aus dem laufenden Betrieb, keine Offerte. Was für Ihren Betrieb gilt, hängt vom Zustand Ihrer Umgebung und den bezogenen Produkten ab. Die Vollkosten einer IT-Stelle beruhen auf publizierten Schweizer Lohnangaben plus Arbeitgeberbeiträgen.
Nein. Viele Betriebe lagern den Betrieb aus und behalten die interne Person für Anwendungen, Projekte und den Alltag – ohne Pikett und ohne Alleinverantwortung. Beides ist möglich.
Über unsere Kunden gerechnet liegen die Gesamtkosten bei 200 bis 300 Franken pro Arbeitsplatz und Monat. Darin stecken alle bezogenen Services und die tatsächlich angefallenen Supportaufwendungen. Das ist ein Erfahrungswert aus dem laufenden Betrieb, kein Tarif. Was für Sie gilt, hängt vom Zustand Ihrer Umgebung und den bezogenen Produkten ab. Dafür erhalten Sie eine Offerte.
Je Produkt unterschiedlich, ab 12 Monaten. Bei Produkten mit Mietgeräten und laufender Überwachung sind es bis zu 48 Monate, weil dahinter Geräte und Infrastruktur stehen, die wir vorfinanzieren. Kündigungsfrist sechs Monate vor Ablauf, schriftlich. Die Laufzeit steht in jedem Leistungsbeschrieb. Sie sehen sie also vor der Unterschrift. Das Clarity Package selbst hat keine Bindung.
Nur wenn Sie die Überwachung buchen. Ohne sie erfahren wir von einer Störung durch Ihre Meldung. Wir sagen das offen, weil ein Versprechen, das nachts nicht gilt, keines ist.
Sie müssen nicht wechseln, um Klarheit zu bekommen. Und Sie müssen niemanden entlassen, um anzufangen. Das Clarity Package nimmt auf, was da ist. 4'900 Franken pro Standort, kein Abonnement, keine Mindestvertragsdauer. Die Unterlagen gehören danach Ihnen, auch wenn Sie sich gegen padcom entscheiden.Kostenlosen Sicherheitscheck starten →
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