Ihr Arbeitsplatz = padcom Ökosystem
In der modernen Geschäftswelt ist eine funktionierende IT das Rückgrat Ihres Erfolgs. Doch statt sich mit verschiedenen Anbietern für Hardware, Software, Support und Cloud-Lösungen zu koordinieren, bietet Ihnen die padcom ag das Prinzip „Alles aus einer Hand“
Unsere Vorteile umfassen einen Zentralen Ansprechpartner, Serviceorientierung und sichere Arbeitsumgebungen
Für Anfragen jeder Art bieten wir eine einzige Kontaktstelle, die abhängig vom gewählten Service Level Agreement(SLA), 24/7 erreichbar ist.
Für Notfälle sogar mit einer garantierten Reaktionszeit von 1 Stunde.
Padcom bietet umfassende aufeinander abgestimmte IT Dienstleistungspakete an. Dies bedeutet jeder Service beinhaltet immer die Gerätekosten, Wartungsaufwendungen, Lizenzen und einen Ersatz der Hardware bei defekt.
Dies alles zu einem monatlichen fixen Preis.
Mit dem padcom Secure Desktop arbeiten Sie egal auf welchem Endgerät.
Alle Programme und Daten liegen auf einem Cloud Desktop im Rechenzentrum und nicht mehr auf einem Endgerät.
Das Sicherheitsmanagement wird ausschliesslich in der Cloud für alle Daten und Programme durch unterschiedliche Massnahmen sichergestellt.
Das padcom IT Ökosystem funktioniert wie ein Getriebe und gewährleistet höchste Kompatibilität und Funktionalität aller padcom Services untereinander.
Computer, Branchenlösung, Windows, Apple, Drucker und Ihre Telefonie verschmelzen in eine abgestimmte IT Gesamtlösung.
So funktioniert unser Prozess für die Kundenspezifische Transformation
Analyse der aktuellen Kundensituation:
Beginn des Prozesses mit einer eingehenden Untersuchung der gegenwärtigen Situation bei Ihnen vor Ort.
Ziel: Verständnis für die individuellen Bedürfnisse Ihrer Unternehmung zu entwickeln.
Planung der Supportübernahme für Software und Hardware:
Nach der Analyse erfolgt die Planung zur Übernahme des Supports für bestehende Software und Hardware Ihres Unternehmens.
Schwerpunkt: Sicherstellung einer reibungslosen Betreuung und Unterstützung der vorhandenen Technologien.
Aufbau einer Serviceinfrastruktur für "as a Service" Angebote:
Schrittweise Entwicklung einer umfassenden Service infrastruktur.
Ziel: Bereitstellung aller erforderlichen Dienstleistungen "as a Service", um Ihnen maximale Flexibilität und Unterstützung zu bieten.
Was padcom von klassischen IT-Dienstleistern abhebt, ist der Fokus auf eine ganzheitliche Partnerschaft statt reiner Fehlerbehebung.
Während andere nur reagieren, wenn es brennt, bietet Padcom durch seine Managed Services eine proaktive Rundum-Betreuung, die IT-Probleme löst, bevor sie den Betrieb stören.
Hier finden Sie den Unterschied zwischen Service und Support
Wir sorgen dafür, dass Ihr installiertes Produkt reibungslos immer und überall funktioniert.
Im Falle einer technischen Störung sorgen wir dafür, dass Sie schnellstmöglich wieder arbeiten können. Ohne Ihnen noch zusätzlich eine Rechnung schreiben zu müssen.
Falls eines Ihrer Geräte nicht mehr funktioniert, stellen wir Ihnen
schnellstmöglich ein Ersatzgerät zur Verfügung damit Sie arbeiten
können.
Dank laufenden Aktualisierungen, ist Ihr Produkt bzw. Service immer auf dem neusten Stand. Dadurch minimieren sich Sicherheitsrisiken.
zB andere Telefonansage oder zurücksetzen eines Passwortes
zB Berechtigungen anpassen, Mitarbeiterwechsel
zB Unterstützung beim Bedienen der Anwendungen
Gerne realisieren wir für Sie Erweiterungen oder Ergänzungen, die wir nach Aufwand abrechnen.